Políticas de Privacidad

Daxi Family Group SAPI de C.V. (en lo sucesivo "Daxi"), con domicilio en Plaza la Roca, Blvd. Cumbres Local 18, 77560 Cancún, Q.R., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, con correo electrónico contacto@grupodaxi.com y al respecto le informamos lo siguiente:  

I. Datos Personales que Recabamos:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos de usted los siguientes datos personales:  

• Datos de Identificación: Nombre completo, apellidos.  
• Datos de Contacto: Domicilio, teléfono (fijo y/o celular), correo electrónico.
• Datos Laborales: Ocupación.
• Datos Financieros y Patrimoniales: Ingresos mensuales, información de cuentas bancarias (en caso de ser necesario para la realización de pagos o devoluciones), información sobre su capacidad económica.
• Otros: RFC, CURP (en caso de ser requeridos para la elaboración de contratos).
• Copia de identificaciones. Pasaporte, Credencial para votar con fotografía. Con la finalidad de integrar un expediente del cliente, e integrarlos a las medidas para prevenir el lavado de dinero.

• Imágenes captadas por la cámara de seguridad. Existen cámaras de seguridad que se utilizan para prevenir delitos y mejorar el cumplimiento de los reglamentos interno del fraccionamiento.

II. Finalidades del Tratamiento:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:  

• Finalidades Primarias:  
  1. Identificarlo y contactarlo.
  2. Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente.
  3. Evaluar su solicitud de servicios inmobiliarios, incluyendo la verificación de su capacidad crediticia y económica.
  4. Brindarle asesoría en la compra, venta, renta o administración de inmuebles.
  5. Elaborar y celebrar los contratos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
  6. Gestionar el pago de los servicios contratados, incluyendo la emisión de facturas y la realización de cobranza.
  7. Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica que se genere con usted.
  8. Dar atención a sus dudas, quejas y sugerencias.
  9. Realizar investigaciones internas para el control de calidad de nuestros servicios.
  10. Prevenir delitos.
• Finalidades Secundarias:
  1. Enviarle información promocional de nuestros servicios, así como de productos o servicios de empresas con las que tengamos alianzas comerciales.
  2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

  3. Invitarlo a eventos organizados por Daxi o por empresas con las que tengamos alianzas comerciales.

Estas finalidades secundarias deberán de ser aceptadas de forma expresa, ya sea a través de una casilla de verificación o cualquier otro medio que exprese inequívocamente su voluntad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede negarse desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@grupodaxi.com, manifestando su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.  

III. Datos Personales Sensibles:

Daxi no recaba datos personales sensibles relacionados con la. Se consideran datos sensibles aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.  

IV. Transferencia de Datos Personales: 

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos, dentro y fuera del país, con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:  

Para las transferencias que requieren su consentimiento, le solicitaremos su autorización expresa al momento de recabar sus datos o previo a la realización de la transferencia. Usted puede negarse a la transferencia de sus datos comunicándose a contacto@grupodaxi.com

V. Mecanismos para Ejercer sus Derechos ARCO y Revocar el Consentimiento:

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.  

Además, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.  

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:  

• Enviando un correo electrónico a contacto@grupodaxi.com, con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" o "Revocación de Consentimiento" según corresponda.  

Su solicitud en formato libre deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad como Credencial para votar o pasaporte o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, o bien, la revocación de su consentimiento.  

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.  

En un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.  

VI. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales:

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:  

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.  

• Registrar sus datos en el listado de exclusión de Daxi, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@grupodaxi.com  

VII. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal de Internet:

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para obtener información personal de usted y que no obedecen a señales de no rastreo.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.  

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:  

• Publicación en nuestra página web (en caso de contar con una)
• Correo electrónico (si nos lo ha proporcionado)

• Avisos en nuestro establecimiento.

IX. Contacto:

Para cualquier duda o aclaración respecto al presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@grupodaxi.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Plaza la Roca, Blvd. Cumbres Local 18, 77560 Cancún, Q.R.

Fecha de última actualización: 20 de enero 2025.

Daxi Family Group SAPI de C.V. y al cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.